格,女店员的话让人听了就觉得难受。
而小女孩的话听了之后,不仅可以起到提示的作用,还让人感觉到非常的舒服,这就是服务质量的差距。
洛天接过手表之后,小女孩就在旁边开始不厌其烦的开始给洛天讲解起这款手表的性能和产品亮点。洛天听的出来,这个小女孩讲解的非常专业,别的营业员讲解他也没听过,但是这个小女孩的话他一个外行人全都听懂了,而且听起来很吸引人。
洛天和小女孩这面的的情况,顿时就吸引了其他女店员的注意,之前刚刚那个抛下洛天去迎接别的客人的那个女店员,此刻也是脸色铁青的看着小女孩。
刚刚那两个看似有钱的夫妇,穿的可是非常的衣光靓丽,到是也看好了一块手表,并且拿出来好好试戴了一番,不过一听见价钱,却直接吓走了。
这可让女店员心里非常生气,白白浪费了她那么长时间的口舌,嘴上虽然是笑脸相送,心里却是鄙视的骂道:“真是一对穷鬼,装什么有钱人啊!”
此刻她看见自己没稀得理会的那个男顾客,正在细心的听小女孩给他讲解呢,而且居然还把那块店里最贵的手表拿了出来,让对方把玩,这可是让她非常的生气。
“喂,小赵,你在这干什么呢?”女店员走到小女孩和洛天身前,看着她没有好脸色的说道。
“呀!吴姐,你怎么过来了啊?”名叫小赵的小女孩刚刚一直在专心的给洛天介绍手表的性能和样式,根本就没注意到那个叫吴姐的女店员是什么时候站在自己身边的。
“吴姐,这不是客人说要让我给介绍一下这块手表吗,我看你们当时都有客人呢,所以我就把传单先放下了,过来给客人介绍了。”
听到小女孩的话,吴姐嘴角不由自主的抽动了一下,就你介绍的这个客人一看就是一个穷屌丝,他能买的起吗?
不过,这个吴姐虽然看不起洛天,这种话她可不还不敢当众说出来的,那就是严重的歧视顾客了,会受到商场的处罚的。
“你知不知道这款手表是咱们整个宝格华店里最名贵的一款手表了?”吴姐一副说教的样子看着小女孩说道:“怎么能够随便把手表拿出来给顾客把玩呢?”
“万一要帅摔了,或者划伤了,影响了手表的销售,这个责任你能负担的起吗?”
洛天在旁边一直看着这个赵姐说话,他可是能看的出来,这个女店员明显就是心中有怨气没地方撒,全都撒在了这个小女孩的身上了啊。
“吴姐……你教训的是,这款手表的确很昂贵,万一要是划伤了或者摔坏了这个责任我的确负担不起!”小女孩看着吴姐说道:“但是店里的规章制度我也全都背下来了。”
“也没说不让客人试戴手表啊?而且我已经按照规定把整只手表全都塑封了起来,又提醒客人千万要注意不要掉在地上,我完全是按照规章办事,也没触犯哪条吧?”
这名叫小赵的店员一直发了三个月传单,心里也是押着一股火,平时她根本就没有胆量跟店里其他的店员顶嘴,今天难道有一个客人找她介绍商品。
也不知道哪来的勇气,居然顶着女店员说了几句。
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